В областном Минздраве пояснили, что делать, если не пришел врач
В министерстве здравоохранения Новосибирской области рассказали об алгоритме действий в случае, если есть подозрение на COVID-19, и что делать, если не пришел вызванный пациентом врач.
В ведомстве пояснили, что все обращения в службу скорой медицинской помощи обслуживаются по мере очередности поступления, либо вне очереди, если человек нуждается в экстренной помощи. При этом вызов поступивший в скорую будет обслужен в обязательном порядке, повторное обращение не требуется.
«Обращаем внимание, что вызовы с поводом «неосложненная температура» передаются службой скорой медицинской помощи в медицинские организации амбулаторно-поликлинического звена. Кроме того, скорая помощь видит, были ли обслужены данные вызовы или нет», — говорится в ответе Минздрава.
Если вызовы не были отработаны, то они автоматически передаются на следующий день. Однако если врача не удалось дождаться, нужно обращаться к заместителю по лечебной части, либо к главврачу лечебного учреждения. Если это не помогло — то в региональный Минздрав.
В министерстве сообщили, что в целях улучшения качества обслуживания в Новосибирске синхронизирована работа многоканальных телефонов служб «103», «112» И единой регистратуры «124». В диспетчерских данных многоканальных телефонов практически в 2 раза усилен штат операторов за счет студентов старших курсов медицинского университета и медицинского колледжа.
Кроме того, медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, самостоятельно предпринимают действия для повышения эффективности работы регистратур. В частности, увеличивают количество операторов колл-центров, внедряют телемедицинские консультации и возможность вызова врача на дом через сайт медицинской организации.
Лечение пациентов
В Минздраве рассказали, что пациентов с подозрением на COVID-19 могут госпитализировать только по медицинским показаниям. В частности, отсутствие результатов КТ не является основанием для отказа в госпитализации. Также не является основанием для отказа в госпитализации самостоятельное обращение пациента в приемный покой стационара.
Варианты терапии, назначаемой при осложненной форме коронавирусной инфекции, утверждены методическими рекомендациями Министерства здравоохранения РФ. В случае временного отсутствия конкретного лекарственного препарата может быть произведена замена на другой лекарственный препарат из списка рекомендованных.
Лекарственные препараты для лечения пациентов в условиях стационара закупаются лечебными учреждениями самостоятельно, исходя из существующих потребностей, на средства ОМС. B настоящий момент имеется необходимый запас лекарственных препаратов, рекомендованных Минздравом РФ для лечения коронавируса.