Коллекторов оштрафовали за направленные пермякам сообщения «Жди меня!»
Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю (УФССП) в арбитражном суде Пермского края добилось наказания для двух коллекторских организаций, нарушивших требования действующего законодательства при возврате просроченной задолженности. Так, НАО «Первое коллекторское бюро» направляло предполагаемым должникам текстовые и голосовые сообщения без указания необходимой информации о факте наличия просроченной задолженности, о наименовании кредитора, а также лица, действующего от его имени или в его интересах и об их контактных телефонах. Сейчас жалоба НАО на решение арбитража принята к рассмотрению Семнадцатым апелляционным судом.
Ранее в УФССП поступило заявление от жительницы Прикамья, что на ее телефон поступают сообщения о взыскании задолженности. Ее номер был оставлен при заключении договора займа в качестве контактного, должником она не являлась.
Среди сообщений были тесты следующего содержания: «Жди меня! Ваш домашний адрес включен в список выездов. НАО «Первое коллекторское бюро».
«Первое коллекторское бюро» сообщало в суде первой инстанции, что приобрело право требования задолженности по договору потребительского займа у банка. По мнению коллекторов, сообщения, направляемые должникам, не имели цели взыскания, а носили информационный характер. Для рассылки «Первое коллекторское бюро» заключило договор с ООО «НСВ», данные опубликованы в решении первой инстанции арбитража.
Подобное арбитражное дело было рассмотрено в отношении ООО «Кредитэкспресс Финанс». Бюро направляло должникам почтовые уведомления содержащие текст, вводящий их в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательств, возможности применения к должникам мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования. В материалах арбитражного дела указано, что компания требовала от должников подтверждений отсутствия мошеннических действий с приложением образца заявления о совершении преступления по ст. 159 УК РФ.
Обе коллекторские организации признаны виновными в совершении административных правонарушений, предусмотренных ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ. Им назначены штрафы в размере 50 тысяч рублей.
С 1 января 2018 года в силу вступил федеральный «Закон о коллекторах», регулирующий деятельность коллекторских агентств. Теперь взаимодействовать с должниками имеют право исключительно лишь кредиторы, либо лица, действующие от их имени. Причем под «лицом» понимается кредитная организация или лицо, занимающееся взысканием долгов. И организация, и лицо должны иметь специальную лицензию на работу и быть внесены в специальный реестр.