В Перми суд обязал ПАО «ВымпелКом» выплатить неустойку клиентке
ПАО «Вымпел Ком» выплатит в пользу пермячки денежную компенсацию за нарушение прав потребителя, сообщили в Мотовилихинском районном суде Перми.
«Женщина обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований пермячка указала, что купила в офисе продаж ПАО «ВымпелКом» смартфон «Apple iPhone Х 256 Gb Spase Grey(серый) стоимостью 80 690 рублей. В процессе эксплуатации телефон перестал включаться и заряжаться. «Женщина сдала товар на проведение гарантийного обслуживания (ремонта) и обратилась в офис продаж ответчика о предоставлении ей на время ремонта другого смартфона с аналогичными потребительскими свойствами. Однако в выдаче смартфона продавец отказал, а общий срок нахождения телефона на гарантийном ремонте составил 104 дня. За задержку выполнения требований о предоставлении на время ремонта товара длительного пользования, истец просила взыскать с продавца неустойку в размере 133 945,40 рублей», – поясняют в суде.
Моральный вред, причиненный действиями ответчика, женщина оценила в 5 тыс. рублей. Также клиентка просила взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. С учетом всех обстоятельств дела, исковые требования истца удовлетворены частично. В пользу пермячки взыскана сумма неустойки в размере 15 тыс. руб., компенсация морального вреда в размере 3 тыс. руб., штраф по закону о защите прав потребителей в размере 5 тыс. рублей.
Решение вступило в законную силу.
Связаться с ПАО «ВымпелКом» РБК-Пермь не удалось.