Поставщик ресурсов отреагировал на требования УФАС по Пермскому краю
ПАО «Пермэнергосбыт» исполнило предупреждение Пермского УФАС России о необходимости предоставить потребителям возможность раздельно оплачивать коммунальные услуги по единой платежной квитанции. Теперь пермяки смогут оплачивать коммунальные услуги раздельно.
«В установленный срок ПАО «Пермэнергосбыт» исполнило предупреждение антимонопольной службы. Теперь у потребителей имеется возможность беспрепятственно производить раздельную оплату коммунальных услуг, включенных в единую платежную квитанцию, как в отделениях ПАО «Пермэнергосбыт», так и через личный кабинет на сайте компании. Образовавшаяся задолженность потребителя отражена как в целом по всем услугам, так и по каждой из услуг в отдельности», – сообщил руководитель Пермского УФАС России Александр Плаксин.
Ранее РБК-Пермь сообщал, что в платежных квитанциях, приходящих потребителям от ПАО «Пермэнергосбыт» выставляется плата не только за электроэнергию, но и за другие коммунальные услуги (тепловая энергия, горячее и холодное водоснабжение, содержание жилья), поставщиком которых ПАО «Пермэнергосбыт» не является. Энергоснабжающая компания выступает лишь уполномоченным агентом по начислению, сбору и учету платежей за разные виды коммунальных услуг. При этом в платежных документах указан общий лицевой счет, что позволяет ПАО «Пермэнергосбыт» в случае неполной оплаты суммы, выставленной в квитанции, распределять полученные от потребителя средства пропорционально между всеми указанными в квитанции услугами. В результате у потребителя может возникнуть задолженность за коммунальные услуги, в том числе и за электроэнергию, которую, в действительности, он намерен был полностью оплатить.
Согласно данным, представленным в надзорное ведомство от ПАО «Пермэнергосбыт», компания никак не информирует потребителей о возможности разделения оплаты по видам коммунальных услуг, указанным в единой платежной квитанции. По мнению УФАС, данная ситуация приводит к ущемлению интересов неопределенного круга потребителей. Пермское УФАС России усмотрело в действиях ПАО «Пермэнергосбыт» признаки нарушения Закона о защите конкуренции и вынесло предупреждение, согласно которому компания, принимающая от населения платежи за разные виды коммунальных услуг, обязана обеспечить потребителям возможность осуществлять раздельную оплату услуги по поставке электроэнергии от иных видов услуг, включаемых в единый платежный документ.