Суд обязал «Аэрофлот» перевезти пермяков на Пхукет по сверхнизким ценам
Дзержинский районный суд Перми обязал «Аэрофлот» перевезти пермяков на Пхукет по сверхнизким ценам. Решение было принято еще в конце января этого года, однако пока судебный акт не вступил в законную силу. Об этом сообщает краевой Роспотребназдор.
Решение вынесено на основании ч. 7 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей». Ведомство обратилось в суд в защиту прав туристов, которые не смогли улететь на Пхукет из-за аннулирования билетов.
Специалисты Роспотребнадзора просили признать действий авиакомпании по одностороннему расторжению договора воздушной перевозки незаконными. Кроме того, возложить обязанности исполнить договор по маршруту Екатеринбург — Пхукет на прежних условиях без взимания доплаты с пассажиров.
19 октября прошлого года пассажирами на сайте ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» были куплены авиабилеты по данному направлению, а 25 октября деньги были возвращены потребителям, заключённые договоры перевозчик расторг. Данное решение ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» объяснило некорректным оформлением билетов перевозчиком.
В суде было доказано, что данные обстоятельства не имеют законных оснований для одностороннего расторжения перевозчиком заключенных договоров.
Ранее ряд федеральных СМИ обратил внимание на профильные блоги, которые обнаружили, например, билеты по 6,5 тыс. руб. и 20 тыс. руб. Позднее покупатели получили письма от «Аэрофлота» с информацией об аннулировании этих билетов. Перевозчик объяснил, что билеты были проданы «некорректно», их аннулируют и вернут деньги. В качестве компенсации авиакомпания предложила в течение шести дней купить новые авиабилеты со скидкой 30% от текущих цен, а также пообещала зачислить дополнительные мили в бонусной программе.