Турагентство возместит жительнице Прикамья ₽380 тыс. за отдых в Абхазии
Березниковский городской суд обязал турагентство выплатить жительнице Березников возмещение за испорченный отдых по путёвке в Абхазию. Об итогах дела рассказали в пресс-службе краевого суда.
Летом 2024 года женщина посетила Абхазию по путёвке, купленной в турфирме. Стоимость поездки на двоих составила 84 тыс. руб., включая трансфер, проживание и оплату агентского договора между турагентом и туроператором.
Однако при заселении в отель выяснилось, что оплаченные номера не забронированы. Клиентку разместили в другой гостинице. Далее проблемы возникли при обратном вылете. В запланированную дату у женщины не оказалось билета. Клиентка оплатила обратную дорогу и дополнительные дни в отеле, оформила отпуск за свой счёт.
По итогам судебного дела, турагента обязали выплатить более 380 тыс. руб. В сумму взыскания вошли: штраф в 115,9 тыс. руб., 93,8 тыс. руб. убытков, 84 тыс. руб. неустойки, компенсация морального вреда в размере 20 тыс., расходы по оплате юридических услуг — 34 тыс. руб. и 34,1 тыс. руб., уплаченные по договору реализации туристического продукта.