Пермские агентства приостановили продажи туров от оператора Fun&Sun
На фоне сделки Wildberries & Russ с Fun&Sun пермские турагентства приостановили продажи туров от Fun&Sun. Об этом в разговоре с РБК Пермь сообщила руководитель Независимого объединения туристических агентств (НОТА), директор туристической компании «ОСА Тур» Светлана Обоянская.
Wildberries & Russ заключила соглашение о стратегическом партнёрстве с одним из крупнейших российских туроператоров — Fun&Sun. Как сообщили РБК Пермь в пресс-службе маркетплейса, это партнерство — ответ на запрос аудитории Wildberries, которая составляет свыше 79 млн пользователей в месяц. Клиенты маркетплейса получили возможность выбрать, забронировать, оплатить тур и получить моментальное подтверждение заказа в привычном им интерфейсе Wildberries.
«Благодаря многолетней экспертизе FUN&SUN в сфере туриндустрии, пользователи получают высокий уровень сервиса и богатый выбор туров. Компания нацелена на привлечение в качестве партнеров и других крупных игроков российского туристического рынка, которым доверяет потребитель», — сообщили в Wildberries & Russ.
Пермские турагентства считают, что такое партнёрство может оставить туристов без сопровождения их в путешествии.
«После приобретения туроператора Fun&Sun компанией Wildberries&Rus, заключённые ранее договоры между оператором и турагентствами потеряли юридическую силу ввиду смены собственника. Сегодня, приобретая путевки через агентства сети Fun&Sun, туристы остаются привязанными к старому договору, ответственность по которому фактически не несёт никто. Компания может сменить название в любой момент, оставив туриста без гарантий качественного отдыха и возврата денежных средств, аналогично ситуации краха туроператора», — считает Светлана Обоянская.
В связи с этим турагентства, входящие в НОТА, приостановили продажи туров от этого туроператора.
«Что хорошо в Перми — турагенты хорошо общаются с офисами туроператоров внутри Пермского края. Пермские коллеги дают нам возможность заменить тур от Fun&Sun на свой, иногда двигают стоимость. Туроператоры идут навстречу и снижают цены, благодаря этому мы можем своим клиентам предложить за ту же цену более качественный продукт», — заключила Светлана Обоянская.
При этом она отметила, что при правильном подходе сейчас есть возможность снять более дальние даты и за минимальный штраф перейти к другому туроператору. В связи с этим турагентства, отказавшиеся от Fun&Sun, понесут минимальные потери.