Не за страх, а за совесть: МСБ на Юге стимулирует рост спроса на ДМС
По информации Центрального Банка России, объем сборов по договорам добровольного медицинского страхования (ДМС) в России увеличился в 2023 году на 18,6% по сравнению с прошлым годом и составил 253,5 млрд руб. Количество заключенных договоров выросло на 6,5%. Выплаты при этом составили 169,1 млрд руб., на 8,4% больше, чем в 2022 году.
В Центробанке отмечают, что положительная динамика обусловлена ростом спроса на страхование среди компаний, которые увеличивают количество корпоративных программ в направлении медицинского страхования. Как рассказали РБК Ростов представители страховых компаний, в регионах ЮФО рост ДМС наиболее заметен в сегменте малого и среднего бизнеса. Причем растет не число заключенных договоров, а объем дополнительных услуг, в том числе профилактических. Меньше договоров — больше денег
Согласно данным, предоставленным РБК Ростов в пресс-службе Южного управления Центрального Банка России, объем заключенных договоров ДМС в ЮФО в 2023 году сократился на 6% по сравнению с 2022 годом, составив 302,9 тыс. На Кубани было заключено 138,9 тыс. договоров, в то время как в 2022 году — 147,6 тыс. На Дону — 59,3 тыс. договоров (в 2022 году — 59,6 тыс.).
Несмотря на снижение количества заключенных договоров ДМС, объем страховых взносов по ним в Южном федеральном округе вырос. По итогам прошлого года было собрано 4,6 млрд руб, что на 14,5% больше, чем в 2022 году, когда объем страховых премий составил 4 млрд руб. В Краснодарском крае показатель увеличился на 25% — с 1,5 млрд руб до 1,9 млрд руб. год к году. По Ростовской области взносы выросли в 2023 году почти на 18% — с 825,5 млн руб. до 989,2 млн руб. Объем выплат страховых выплат по ДМС в ЮФО также вырос на 30% — с 2,3 млрд руб. до 3 млрд руб. В Краснодарском крае в 2023 году было выплачено 1,2 млрд руб., что на 70% больше, чем в 2022 году (707,9 млрд руб.). В Ростовской области в прошлом году было выплачено 610,2 млн руб. медицинских страховок — на 16% больше, чем в 2022 году (516 млн руб.). В компании «Абсолют Страхование» РБК Ростов сообщили, что в южных регионах динамика по сборам и выплатам сохраняется и в первом квартале 2024 года.
«Наблюдается прирост сборов в диапазоне 7-10%. В связи с медицинской инфляцией объем выплат увеличился в среднем на 9%», — прокомментировала директор департамента личного страхования компании «Абсолют Страхование» Виктория Серебрякова. Заместитель директора Южного регионального центра «АльфаСтрахование» по медицинскому страхованию Инна Зайцева рассказала, что в первые три месяца 2024 года в компании фиксируют тенденцию роста сборов по договорам добровольного медицинского страхования. «По ряду регионов ЮФО наблюдается увеличение темпов роста. Объем выплат по договорам ДМС также увеличился по итогам 2023 года, и опережает темп роста сборов», — прокомментировала Инна Зайцева. Малый бизнес приглашает врачей в офис
В компании «Абсолют Страхование» отмечают, что рост спроса на ДМС в последнее время наблюдается в сегменте малого и среднего бизнеса. Подавляющая часть компаний из этого сектора приобрела у страховщика договоры ДМС в прошлом году впервые. Более четверти новых корпоративных клиентах базируются не в столичных городах. Также изменился отраслевой состав аудитории.
«Если раньше это были в основном предприятия из области IT, финансовой сферы, всевозможного консалтинга, юристы, то сейчас все чаще к нам обращаются производственники и транспортники, сельхозпредприятия», — рассказала Виктория Серебрякова.
В «АльфаСтраховании» список новых клиентов пополнили компании из сферы торговли, ритейла, логистики, IT, строительства, небольших производственных предприятий.
«Для компаний ДМС уже стал нормой, особенно в тех отраслях, которые стремятся соответствовать мировым стандартам социальной заботы о своих работниках, а также там, где ощущается нехватка работников из-за высокой конкуренции на рынке труда», — пояснила Инна Зайцева.
По словам представителя компании «АльфаСтрахование», для клиентов остается важным уровень сервиса: возможность решения различных вопросов, доступные каналы связи со страховой компанией, скорость дозвона, качество обслуживания в клиниках.
При этом, среди корпоративных клиентов в ЮФО растет спрос на более широкий спектр услуг, доступных по ДМС. Так, игроки рынка отмечают рост спроса на медицинские онлайн-услуги — телемедицину, психологическую поддержку. В договора включаются пункты о лечении онкологических заболеваний, или профилактических чек-апов. Компании заинтересованы не просто в найме сотрудников, но и в том, чтобы они регулярно ходили на работу и не болели, поясняют в страховых компаниях.
«В медицинских программах договоров ДМС все чаще появляются услуги, направленные на профилактику заболеваний: углубленные чек-апы, в том числе направленные на ранее выявление критических заболеваний, всевозможные дни здоровья, врач в офис, психологическая помощь, поддержание ментального здоровья, в том числе, внутрикорпоративного климата в коллективе», — прокомментировала Виктория Серебрякова.