Петербуржцы создали бота, помогающего врачам добираться до пациентов
В мессенджере Telegram появился бот, связывающий петербургских автомобилистов с медиками, которым требуется помощь при посещении пациентов. С его помощью организаторы проекта транспортной помощи участковым терапевтам «Подвези врача» смогли автоматизировать и упростить процесс выполнения волонтёрами заявок от поликлиник.
Сам проект был запущен организациями «СПБ.АВТО» и «Чистые игры» ещё в ноябре 2020 года (инструмент разработан волонтерами-программистами из некоммерческой организации «СоциаЛаб»). Его участники (волонтёры) помогают участковым врачам добраться до пациентов на домашние вызовы, количество которых во время волны пандемии увеличивается в 3-4 раза. В настоящее время в Петербурге проводится активный набор новых волонтёров, а также поиск коммерческих партнёров, готовых поддержать добровольцев.
Принцип работы системы прост. Сначала в ней размещаются текущие заявки от поликлиник. После авторизации в качестве волонтера (для этого нужен телефон и фотография водительского удостоверения) автомобилист указывает район, в котором он находится. Затем он видит список доступных заявок.
Для того, чтобы забрать заявку участник связывается с ответственным и в назначенный день и время выходит «на линию». Подать заявку на данном этапе поликлиника может через куратора проекта, уточняет Комитет по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга.
С проблемами при вызове врача на дом горожане массово столкнулись во второй половине января 2022 года. Из-за резкого роста заболеваемости «ковидом» некоторым пациентам приходится ждать медиков несколько дней после обращения в службу «122». Горожане также жалуются на очереди в поликлиниках, контакты в амбулаторном звене пациентов с диагнозом COVID-19 и пациентов с ОРВИ. О резкой нагрузке РБК Петербург сообщили и частные медицинские центры Петербурга. Многие из них фактически приостановил предоставление услуги по срочному вызову врача на дом.