В Петербурге управляющую компанию проверят из-за сотен жалоб на работу

Читать в полной версии

Государственная жилищная инспекция Санкт‑Петербурга (ГЖИ) проверит частную управляющую компанию «Эксплуатация Главстрой-СПб» после многочисленных жалоб от жителей обслуживаемых ею новостроек. Как сообщили в ведомстве, только за последние полгода на компанию пожаловались более 300 раз. Ранее из-за выявленных нарушений «дочку» крупного девелопера уже оштрафовали на 875 тыс. руб.

Как сообщили 16 января в ГЖИ, «в своих обращениях жители постоянно жалуются на нарушения при содержании и ремонте общего имущества собственников помещений: в местах общего пользования загрязнения и отслоения штукатурно-окрасочного слоя стен, требуется ремонт ступеней, дверей и окон, на инженерных сетях и лифтовом оборудовании постоянные дефекты и аварии, своевременная уборка придомовых территорий не проводится». Больше всего претензий высказывают к работе аварийно-диспетчерской службы УК, подчеркнули в ГЖИ.

По данным РБК Компании, ООО «Эксплуатация Главстрой-СПб» на 100% принадлежит ООО «Главстрой СПб — Специализированный застройщик». На сайте компании сказано, что у нее 109 домов в управлении в трех ЖК этого девелопера: «Северная долина», «Юнтолово» и «Панорама 360». Суммарно она обслуживает 2,49 млн кв. м жилой недвижимости и 15,8 тыс. кв. м — коммерческой недвижимости.

Как отметили в ГЖИ, выводы о качестве работы УК можно сделать по отзывам в информационных поисковых системах и социальных сетях. РБК Петербург обнаружил десятки негативных сообщений, касающихся работы «Эксплуатация Главстрой-СПб». Характерный пример: «Хуже отношения УК к жильцам не встречал. Это ужас! Чтобы оператор ответил, необходимо ждать от 15 до 35 минут. И так каждый раз! "Футболят" постоянно».

Только за последнее полугодие 2023 года в ГЖИ поступило 343 обращения, по которым жилищные инспекторы возбудили 11 дел об административных правонарушениях с требованием устранить выявленные нарушения. Общая сумма выписанных штрафов составила 875 тыс. руб. Всего за прошлый год в ГЖИ поступило 67 тыс. обращений от петербуржцев.

По результатам новой проверки в 2024 году «будут приняты меры административного воздействия, предусмотренные законом», добавили в инспекции. Согласно ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП (управление многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований) предусмотрены штрафы в размере от 50 до 100 тыс. руб. для должностных лиц или их дисквалификации на срок до 3 лет, а также штрафы от 250 до 300 тыс. руб. для юридических лиц.

В пресс-службе управляющей компании «Эксплуатация Главстрой-СПб» сообщили РБК Петербург, что на данный момент им не поступало каких-либо уведомлений о начале проверки. В УК заявили, что за второе полугодие 2023 года по Выборгскому району города прошло всего 29 проверок, по ним выдано 20 предписаний (предостережений 9 и предписаний 11), и только 5 из них закончились штрафными санкциями. В компании отметили, что под их управлением находится 3 жилых комплекса на 55 868 квартир. «Такое количество проверок не является чем-то масштабным, укладывается в обычное количество проверок по жалобам жителей за период. По всем проверкам, по которым выданы предписания и предостережения, нарушения были устранены в установленные сроки», — уверяют в компании.

По их данным, за второе полугодие 2023 года в УК поступило порядка 56 тыс. обращений. «Среднее время выполнения, по неаварийным ситуациям, составляет 2 дня. Замечания устраняются в установленные законом сроки. Основные пики подачи заявок наблюдаются в период запуска отопления, обильные снегопады или низкие температуры воздуха», — добавили в «Эксплуатация ГС-СПб». Кроме того, в компании отметили, что у них есть собственная аварийно-диспетчерская служба, при этом «на каждом объекте присутствует своя аварийная бригада, среднее время ответа службы не превышает 5 минут, среднее время прибытия сотрудников на место аварии также не превышает установленного законом срока».