Пулково просит прощения у тысячи пассажиров за багажный провал
Аэропорт Пулково принес извинения за несвоевременную выдачу багажа. Об этом сообщает сообщает пресс-служба ООО "Воздушные Ворота Северной Столицы", управляющая компания аэропорта.
Скандал произошел вечером 29 сентября. Более 1 тыс. пассажиров Пулково-1 не могли получить свой багаж более часа. Причиной задержки, в частности, стало единовременное прибытие нескольких задерживавшихся рейсов. Ранее сообщалось, что речь идет как минимум о семи самолетах, которые сначала задерживались, а потом прибыли одновременно.
Кроме того, обслуживание еще двух авиарейсов было затруднено. Так, на прибывшем из аэропорта Ларнака (Греция) рейсе не работала система подачи контейнеров, а в самолете из Ташкента оказались нестандартные багажные контейнеры. Для их выгрузки потребовалось больше времени.
Максимальное время ожидания багажа не превысило 1 час 10 минут, говорится в сообщении компании. В Пулково также сообщили, что распространенная в некоторых СМИ информация о том, что причиной задержки стала нехватка персонала, не соответствует действительности. В настоящее время аэропорт работает в штатном режиме.
Кстати, среди ожидающих своего багажа оказались олимпийский чемпион по фигурному катанию Евгений Плющенко и один из министров федерального правительства. По словам Е.Плющенко, он ждал свои чемоданы более часа.