Ростуризм ведет перепись отелей, нарушающих права россиян в ходе скандала с "Ланта-тур"
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) опубликовало на своем сайте список зарубежных компаний и отелей, на которые поступили жалобы в связи с нарушениями прав российских клиентов компании "Ланта-тур". На данный момент на горячую линию Ростуризма поступили сообщения в отношении следующих организаций: отели Nitya Resort, Neelams the Grand, Don Hill Beach Resort, принимающая компания Caper (штат Гоа, Индия); отели Hai Au, Hoang Ngoc Resort, Bamboo Village (Вьетнам); отель Ocean Marial (Мексика); принимающая компания Gartour (Италия). Нарушения прав российских клиентов "Ланта-тур" зафиксированы и в Таиланде. В связи с этим 29 января 2012г. в Бангкок прибыл заместитель руководителя Ростуризма Григорий Саришвили. Он провел переговоры с главой департамента туризма Таиланда и шефом туристической полиции страны. По итогам этих встреч власти страны пообещали принять все необходимые меры для того, чтобы отели впредь не удерживали российских клиентов "Ланта-тур", препятствуя их возвращению на родину и требуя внести повторную плату за проживание. В случае возникновения каких-либо проблем россияне могут обращаться на английском языке по прямому телефону туристической полиции Таиланда, набрав по внутренней тайской сети номер 1155. Напомним, в конце прошлой недели "Ланта-тур" заявила о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. После этого туристы, уже оплатившие тур, столкнулись с отказом в обслуживании как в странах пребывания, так и при отбытии на отдых. Кроме того, некоторым туристам за рубежом принимающая сторона предъявляла требования о возмещении убытков. Главное следственное управление Следственного комитета РФ по Москве возбудило уголовное дело в отношении руководителей "Ланта-тур вояж" по признакам преступления, предусмотренного ч.4 ст.159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере). Следствие установило, что в результате неправомерных действий руководителей фирмы пострадали более 3,5 тыс. граждан, которым причинен материальный ущерб в особо крупном размере.