Ассоциация туроператоров: Отмена рейсов в Европу не предусматривает возмещение стоимости билетов.
Российские туристы не торопятся отказываться от отдыха в Европе в тех случаях, когда вылеты запланированы на ближайшие выходные (17-18 апреля 2010г.), сообщила журналистам исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. "Люди рассчитывают, что в ближайшее время все разрешится", - отметила глава АТОР. В то же время десятки путешественников, которые должны были вылететь 16 апреля, просто не приехали в аэропорты, сообщают туроператоры. По данным АТОР, многие туристы, чьи рейсы отменены, находятся сейчас в аэропортах.
При этом правовая служба АТОР отмечает, что согласно ст.401 Гражданского кодекса России, сложившиеся обстоятельства полностью соответствуют определению форс-мажора. "В случае наступления форс-мажора стороны не несут никакой материальной ответственности за неисполнение своих обязательств. Таким образом, ни авиакомпании, ни туристические компании не обязаны возмещать туристам стоимость билетов", - прокомментировали юристы правовой службы ассоциации.
Впрочем, как говорят в АТОР, многие участники рынка с пониманием относятся к ситуации и находят возможность минимизировать потери туристов, стараясь перенести вылет на другую дату или пытаясь доставить их до места отдыха другими способами. Так, одному из крупных операторов по Скандинавии удалось договориться с РЖД и увеличить состав до Хельсинки на один вагон, в котором поедут туристы, не вылетевшие 15 и 16 апреля 2010г.
Воздушное пространство и аэропорты Европы закрыты на неопределенный срок из-за извержения вулкана в Исландии, повлекшего за собой выброс массы пепла. В результате отменены или задержаны более 5 тыс. рейсов. По прогнозам экспертов, воздушное сообщение над Европой может быть закрыто еще на два дня.
Из Москвы отменены рейсы в более чем в 20 городов, в том числе Лондон, Париж, Осло, Копенгаген, Франкфурт и др. Авиакомпания "Аэрофлот" сообщила, что пассажирам отмененных рейсов предоставляется проживание в отеле и питание. Вылететь в пункты назначения они смогут, как только будут открыты воздушное пространство и аэропорты Северной Европы. Также отменены рейсы авиакомпаний Finnair, British Airways, Lufthansa и SAS, направляющиеся в аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге. Кроме того, из-за закрытия воздушного пространства над Прибалтикой отменены внутренние рейсы в Калининград.