Внешторгбанк вводит специализированную модель обслуживания предприятий Ленобласти.
Филиал Внешторгбанка в городе Выборг в рамках конференции "Новая модель продаж региональным клиентам" представил специализированную модель обслуживания предприятий Ленобласти. Как сообщили в департамента информации и рекламы Ленинградской областной торгово-промышленно палаты, с 1 октября 2005г. все филиалы Внешторгбанка перешли на новую модель продаж региональным клиентам. Речь идет, в первую очередь, о представителях среднего бизнеса. По словам заместителя начальника Управления по работе со средними клиентами ОАО "Внешторгбанк" (Москва) Алексея Верхутина, дополнительные преимущества банка открываются и в связи с объединением региональной сети Внешторгбанка и Промышленно- строительного банка. На сегодняшний день такая общая сеть будет состоять из филиала Внешторгбанка в Выборге и дополнительного офиса ВТБ во Всеволожске, а также 13 универсальных филиалов и 3 дополнительных офисов Промстройбанка. А.Верхутин подчеркнул, что новая модель работы предназначена для предприятий со среднегодовой выручкой от 3 до 100 млн долл. Суть нового подхода ВТБ к клиенту разъяснил управляющий Выборгским филиалом Внешторгбанка Владимир Сашков. Во-первых, используется проактивный метод работы с клиентом, основанный на постоянном анализе его потребностей. Во-вторых, с каждым региональным клиентом будет работать персональный менеджер. Такой "клиентский менеджер" готов разъяснить компании-клиенту все необходимые банковские процедуры и непосредственно взаимодействовать с различными отделами банка, что значительно экономит время: средний срок рассмотрения заявки на получение кредита уменьшается с одного месяца до двух недель. В-третьих, для региональных клиентов ВТБ становятся доступными многие уникальные возможности банка: финансирование импорта техники и оборудования, инструменты страхования валютных рисков, лизинговые операции и др. Напомним, что уставный капитал Внешторгбанка составляет 42 млрд 100 млн руб. В Ленинградской области ВТБ представлен филиалом в г.Выборге и дополнительным офисом в г.Всеволожске. По основным показателям деятельности и по доле рынка банковских услуг филиал прочно занимает в Ленинградской области третье место, после совокупного показателя филиалов Северо-Западного банка Сбербанка РФ и ОАО "Промышленно-строительный банк".