Генпрокуратура РФ потребовала от авиаперевозчиков оформлять билеты на внутренние рейсы на русском языке.
По поручению Генеральной прокуратуры РФ Московская межрегиональная транспортная прокуратура провела проверку обоснованности оформления авиакомпаниями электронных билетов на внутренние авиарейсы на английском языке, а также с использованием латинского алфавита. Как сообщили в управлении взаимодействия со СМИ Генпрокуратуры РФ, установлено, что авиаперевозчики - ОАО "Авиационная компания "Трансаэро", ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии", ОАО "Авиакомпания "Московия", ООО "ВИМ-АВИА", ООО "Авиапредприятие "Газпромавиа" и ЗАО "Авиакомпания "РусЭйр" - в нарушение федерального закона "О государственном языке" и закона РФ "О защите прав потребителей" информацию в маршрут-квитанциях электронных авиабилетов о дате полета, пункте пребывания, виде тарифа, фамилии пассажира и др. представляют на английском языке, а также с использованием латинского алфавита. По мнению Генпрокуратуры РФ, это создает определенные трудности пассажирам в прочтении билетов, а также нарушает их права.По требованию органов прокуратуры ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии" произвело доработки программного обеспечения системы продаж для формирования и распечатки двуязычной маршрут-квитанции. В настоящее время оно вводится в эксплуатацию во всех точках продажи билетов на территории России. Аналогичные меры принимаются ЗАО "Авиакомпания "РусЭйр", ООО "ВИМ-АВИА".ОАО "Авиационная компания "Трансаэро", ОАО "Авиакомпания "Московия" и ООО "Авиапредприятие "Газпромавиа" не исполнили законные требования прокуратуры об оформлении маршрут-квитанций электронных билетов на внутренние рейсы на русском языке. В связи с этим в суды направлены исковые заявления о признании их действий незаконными.Развитие ситуации находится на контроле Генеральной прокуратурой Российской Федерации.