Конкурентное поле: есть ли в банковской сфере РТ место для новых игроков
Татарстан отличается высокой концентрацией организаций банковского сектора и серьезной конкуренцией на рынке финансовых услуг. О том, какие сложности возникают при вхождении в регион у новых игроков и чем привлекать клиентов, рассказал директор офиса «Казанский» Московского кредитного банка Максим Скворцов.
— Бытует мнение, что Татарстан — это регион с «особенным» развитием бизнеса. Многие предприниматели, начиная работу в регионе, указывают на сложности, связанные с традициями и региональным компонентом. Было ли вам сложно зайти в Татарстан? Каковы основные отличия РТ от прочих регионов России, на ваш взгляд?
Одна из ключевых особенностей Татарстана заключается в том, что республика является одним из наиболее развитых в экономическом отношении субъектов страны с колоссальным экономическим потенциалом. К его характерным особенностям, если сравнивать с другими регионами, можно отнести высокую концентрацию организаций банковского сектора в сочетании с относительно высоким уровнем жизни. Отсюда следует высокая конкуренция на рынке банковских услуг и, как следствие, сложности на пути вхождения на рынок для всех участников. В то же время этот же фактор во многом и обусловливает стремление банков к экспансии в регионе. Ментальные различия здесь ни при чем.
Поэтому присутствие МКБ как крупнейшего системно значимого банка РФ на территории Татарстана было только вопросом времени.
Мы уверены, что появление на рынке свежего игрока с интересными продуктами станет драйвером и альтернативным решением для роста бизнеса и предприятий республики.
— В данный момент у банка довольно точечное присутствие за пределами московского региона. Почему выбор пал именно на Казань?
Казань стала пятым городом-миллионником нашего присутствия в России. Мы уже работаем, например, в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Это логический путь развития региональной сети и стратегии сбалансированного роста, которую банк продвигает.
Отмечу, что мы наблюдаем тенденцию консолидации банковского бизнеса. Поэтому присутствие нового игрока в лице МКБ является залогом успешного развития бизнеса.
Привлекательность растущего рынка Казани для банков обусловлена его емкостью вследствие постоянного притока молодежи и развитием инфраструктуры, появлением новых возможностей и улучшением качества жизни. Эта динамика особенно заметна, если посмотреть на рост ипотечного рынка, где доля госбанков, по некоторым данным, составляет почти 70%. Мы не оставляем данное направление без внимания и активно наращиваем ипотечный портфель.
— Чем ваш банк принципиально интересен для потенциальных клиентов?
Нашими преимуществами в ипотеке являются фиксированные ставки, сжатые сроки одобрения и кредитование заемщиков, начиная с 18 лет. Процесс выдачи ипотечных кредитов в банке был максимально упрощен. Мы сняли ограничения по суммам и увеличили срок кредитования . При этом стоимость страхования титула, имущества и жизни в МКБ существенно меньше, чем в среднем по рынку.
Если говорить о потребительском кредитовании, то основное, на что хотел бы обратить внимание: в отличии от стандартных схем беззалогового кредитования, мы предлагаем индивидуальные решения, начиная от сроков, вплоть до 15 лет, запрашиваемых сумм и процентной ставки (от 6%), заканчивая отдельными кейсами для собственников бизнеса, когда нужны наличные средства.
— Год назад вы заходили на достаточно сформированный рынок Татарстана. Крупные компании здесь уже имеют многолетний опыт взаимодействия с банками-партнерами. Есть ли место для новых игроков на корпоративном рынке? Это новые компании или же бизнес охотно меняет банк?
Наличие ресурсной базы МКБ позволяет на равных конкурировать с ведущими банками. Развитие корпоративного бизнеса является одним из главных направлений деятельности МКБ. Нашими флагманскими продуктами для корпоративных клиентов являются такие направления, как кэш-менеджмент, кэш-пулинг, торговое финансирование, международное финансирование. С учетом специфики бизнеса региона мы предлагаем клиентам финансирование оборотного капитала
Объективно рынок банковских услуг достаточно емкий, поэтому предприятия, тем более крупный бизнес де-факто обслуживаются в ряде банков. Наличие в списке своих партнеров банка, который занимает 7-е место по совокупным активам, для многих предприятий будет ключевым при принятии решения.
Действительно, когда мы заходили на рынок, крупные предприятия уже обслуживались в других банках, поэтому мы могли их привлечь только наличием каких-то альтернативных инструментов. В определенной мере у компаний проявляется усталость в силу того, что большинство банков предлагает пакетные версии продуктов. Мы же предлагаем индивидуальность в походах.
Сейчас в банке уже обслуживается ряд крупных предприятий производственного и агропромышленного комплексов. Думаю, нам есть, куда двигаться.
— Какое основное отличие МКБ от остальных банков в регионе?
Есть несколько основных направлений, в рамках которых банк осуществляет свое развитие. Если мы рассматриваем не только крупный бизнес, но и работу с физическими лицами, то на сегодня приоритетным направлением для нас является развитие зарплатных проектов. В настоящее время уже сформирована база зарплатных клиентов более чем из 3000 карт за первый год работы.
Нам удалось реализовать все сервисы дистанционного обслуживания клиентов - оформление необходимых депозитных или кредитных продуктов на выбор, выпуск цифровых карт, оплату любых счетов по QR‑коду без комиссий и т.д. Это привело к тому, что по итогам 2020 года МКБ поднялся в рейтинге Markswebb на 13 позиций, заняв пятое и шестое место среди лидеров мобильного банковского обслуживания.
— Что вы можете сказать о тенденциях в поведении клиентов? Изменились ли они? Какие продукты сейчас наиболее востребованы в рознице?
Мы видим растущий спрос частных клиентов на инвестиционные инструменты, данное направление будет только развиваться и набирать популярность. Например, мы развиваем мобильное брокерское приложение «МКБ Инвест». Это площадка, где можно апробировать работу на фондовом рынке, купить акции, облигации или валюту.
— Какие тенденции, на ваш взгляд, будут превалировать на рынке Татарстана и РФ? Будет ли какая-то региональная специфика в восстановлении после кризиса-2020?
Банки идут по пути развития цифровых технологий. На сегодня огромное число сервисов выведено в онлайн — эксперты во всем мире подтверждают прямую корреляцию между уровнем цифровизации и прибыльностью банков. Тем не менее многие клиенты по-прежнему нуждаются в офлайн-посещении офиса.
Если же давать макропрогноз, то 2021 год, с нашей точки зрения, будет годом активного восстановления экономики. Поэтому спрос на банковские услуги только увеличится.