Прокуратура проверяет «Ак барс аэро» по факту нарушения прав пассажиров
Камская транспортная прокуратура проводит проверку татарстанской авиакомпании «Ак барс аэро» в связи с обращениями пассажиров рейсов Москва – Казань и Санкт-Петербург – Казань. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Пассажиры авиарейсов пожаловались на нарушение региональным перевозчиком прав потребителей. Из-за непогоды утром 11 января два лайнера авиакомпании с 63 пассажирами на борту осуществили посадку на запасном аэродроме в Бугульме. Проведя в ожидании вылета более 9 часов, граждане уехали в Казань на общественном транспорте и на такси.
Установлено, что авиакомпания ненадлежащим образом исполнила свои обязанности по обслуживанию пассажиров в период ожидания вылета, своевременно не обеспечила горячее питание и услуги гостиничного сервиса. Прокуратура решает вопрос о необходимых мерах, направленных на наказание виновных в произошедшем и недопущение подобных нарушений закона в дальнейшем.