В супермаркете РТ запретили делать покупки дешевле определенной суммы
В региональные органы Роспотребнадзора, в том числе и по республике, стали поступать обращения граждан с жалобами на действия магазинов, работающих под зарегистрированным знаком обслуживания «магазин низких цен «Светофор». В своих обращениях потребители указывают, что в этой сети магазинов покупателям отказывают в совершении отдельных покупок, если стоимость приобретаемых товаров в совокупности меньше установленной администрацией торговой точки суммы в 200, 300 или 500 рублей. Информация о необходимости приобрести товар на определенную сумму доводится в магазине с помощью объявлений, закрепленных на кассах, а также непосредственно продавцами и кассирами
«В частности, одна жалоба поступила к нам через систему «Народный контроль», - прокомментировали ситуацию в пресс-службе Роспотребнадзора республики. - Граждане жаловались на одну из точек названной сети в городе Бугульма, там установили минимальную сумму покупки в 200 рублей».
В своих обращениях потребители указывают, что вынуждены приобретать товары, в которых они не нуждались в момент покупки или оставлять выбранный товар на кассе в связи с отказом в его реализации. Особое неудобство от нового формата обслуживания испытывают пенсионеры, потребители с низким доходом или граждане, совершающие выборочные единичные покупки.
Роспотребнадзор обращает внимание на недопустимость подобных действий со стороны организаций розничной торговли.
«В этой связи Федеральная служба сообщает, что в настоящее время предпринимаются необходимые меры для пресечения этого и подобных нарушений. По всем зафиксированным случаям нарушения прав потребителей Роспотребнадзором будут проведены контрольно-надзорные мероприятия, указанным действиям будет дана соответствующая правовая оценка, а виновные юридические и должностные лица привлечены к ответственности, поскольку установление минимальной цены покупки в магазине, ориентированном на розничную торговлю, носит признаки административного правонарушения»,- сказано на сайте федерального ведомства.
Кроме, того соответствующий запрет содержится в статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», положения которгозапрещают обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
«При этом следует учитывать, что договор розничной купли-продажи в силу прямого указания закона является публичным договором,- комментирует действия администрации магазина установившей минимальный порог покупок, директор Казанского правового центра Денис Смирнов.- То есть он является таким договором, который продавец должен заключить в отношении каждого обратившегося к нему покупателя (пункт 1 статьи 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации)».
Потребители, столкнувшиеся с указанными нарушениями в сети магазинов «Светофор» или иных торговых точках, вправе обратиться с соответствующей жалобой в территориальные органы Роспотребнадзора. При этом в своем обращении просим указывать место, время, а также обстоятельства навязывания дополнительных покупок.
В настоящее время указанная сеть насчитывает более 300 действующих торговых точек , они открыты на территории более 20 субъектов Российской Федерации и основная их часть приходится на Сибирский федеральный округ.