Аэропорт Казани получил британскую премию Skytrax
Присуждение премии казанскому аэропорту прошло в Амстердаме в рамках церемонии World Airport Awards 2017. «Премия от британской консалтинговой компании Skytrax является одной из наиболее престижных наград в мировой гражданской авиации, считается эквивалентом «Оскара». Рейтинг аэропортов формируется посредством исследования оценки качества обслуживания, при этом за основу берутся экспертная оценка и отзывы пассажиров», - сказали РБК-Татарстан в пресс-службе аэропорта.
В 2016 году казанский аэропорт повысил уровень сервиса, внедрив множество дополнительных услуг, для разных категории пассажиров. В здании аэровокзала была улучшена навигация: установлены дополнительные указатели, переоборудован пункт встречи (meeting point), в тестовом режиме размещена навигация на китайском языке для граждан из Китая. Более того, в настоящее время создана рабочая группа, задачей которой является оптимизация навигационной составляющей в терминалах аэропорта для пассажиров с инвалидностью по зрению. В аэропорту создана дополнительная игровая зона для маленьких пассажиров, в зоне вылета размещены комфортабельные лежаки.
По словам генерального директора Международного аэропорта «Казань» Алексея Старостина, главная воздушная гавань Татарстана является единственной а РФ обладательницей сразу двух наград от Skytrax и имеет рейтинг 4 звезды Skytrax, присвоенный в 2015 году. «Все эти награды подтверждают высокую оценку, данную аэропорту экспертным сообществом и пассажирами, чем по праву могут гордиться татарстанская и российская отрасли авиаперевозок. Для нас это большая честь и большой стимул продолжать работу по улучшению сервисного обслуживания», - сказал Старостин.
Инфраструктура аэропорта «Казань» находится в постоянном развитии. В 2016 году на привокзальной площади установлены павильоны остановок общественного транспорта. Посетителям аэропорта была предложена станция для зарядки электромобилей, в терминалах установлены аппараты для подзарядки мобильных устройств – все эти услуги предоставляются бесплатно и в круглосуточном доступе. Введены особые выгодные тарифы на охраняемую автопарковку для пассажиров отдельных рейсов.
По итогам 2016 года Международный аэропорт «Казань» обслужил 1,9 млн пассажиров, что на 7% больше 2015 года. Маршрутная сеть аэропорта «Казань» насчитывала 65 направлений, из них 31 международные. Рейсы по данным маршрутам выполнялись 39 авиакомпаниями, из них 15 авиакомпаний международных. По итогам 20167 года казанский аэропорт увеличил выручку на 26% до 1,8 млрд рублей.