«Натали Турс» оставит в Татарстане без отдыха любителей ранней брони
«Информации о пострадавших татарстанцах пока нет, но они будут. В основном, это те, кто заказал отмененные туры с вылетом из Москвы, но больше тех, кто воспользовался ранним бронированием туров в Арабские Эмираты. У "Натали Турс" были хорошие предложения по ОАЭ из-за привлекательной ценовой политики», - сказал Мифтахов.
Раннее бронирование путевок в Арабские Эмираты началось еще весной, так как высокий сезон в этой стране начинается в октябре. Сколько жителей республики и турагентств могут потерять свои деньги, Мифтахов ответить затруднился: «Думаю, что это будет небольшой объем. А точные цифры мы узнаем, только если компания объявит себя банкротом».
По его словам, крупные и средние татарстанские туркомпании в курсе проблем, периодически возникающих у «Натали Турс», поэтому в последний год прекратили с ней работать. Исключения могут составлять только мелкие агентства, на которые москвичи сделали ставку в этом сезоне.
Что касается обещанной клиентам компенсации, то перспективы ее получения, по мнению Рамиля Мифтахова, реально возможны только через суд. «Да, Воробьев обещает компенсировать убытки, но будет тянуть с выплатами до последнего. В законе нет указания, в какие сроки туркомпания обязана вернуть деньги. Поэтому получить их реально только через суд», - прокомментировал он.
Он подчеркнул, что для отрасли это неприятный «звоночек», раз трудности испытывают даже такие крупные игроки, как «Натали Турс». «Маржинальность бизнеса упала до 7%, клиенты требуют скидок, а ведь надо и офис содержать, и сотрудникам платить, поэтому не выдерживают даже большие сильные компании. Мне бы хотелось, чтобы они выкарабкались, не подводили ни туристов, ни агентства, чтобы не случилось такой цепной реакции, как с банками. В 2014 году татарстанские компании уже попадали в такую историю, когда обанкротился туроператор «Лабиринт». Одна надежда на то, что наши турагентства с «Натали Турс» работали мало», - резюмировал Мифтахов.
В Татарстане филиалы «Натали Турс» работают в Казани, Набережных Челнах и Альметьевске. Ранее туроператор объявил об отмене чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталию и Ираклион якобы из-за низкого спроса на них. При этом компания продолжает отправлять в эти города туристов регулярными рейсами за исключением Испании. Президент «Натали Турс» Владимир Воробьев пообещал компенсировать все убытки и выполнить все обязательства перед клиентами. На сайте компании размещено объявление о порядке возврата средств по несостоявшимся турам.
Пока сведений о татарстанцах, «застрявших» на отдыхе за границей, нет – за их возвращением следит сам туроператор. Информацию об отсутствии пострадавших РБК-Татарстан подтвердили в Госкомитете Татарстана по туризму. «К нам обращений от граждан не поступало», - уточнила руководитель пресс-службы Госкомитета Оксана Аганина.
В казанском офисе «Натали Турс» отказались предоставлять комментарии РБК-Татарстан, предложив обратиться за разъяснениями в головной офис в Москве.