Тюменцы стали чаще жаловаться в ЦБ на банки и микрофинансовые организации
За первый квартал 2025 года жители большой Тюменской области, включая ХМАО и ЯНАО, направили в Банк России 1,8 тыс. жалоб на банки и микрофинансовые организации (МФО). Об этом сообщили в региональном отделении Банка России.
Количество жалоб на МФО выросло в 1,5 раза — с 235 до 362. Тюменцы не соглашаются с тем, что им начислены проценты и штрафы по займам, а также испытывают трудности с возвратом денег при отказе от ранее навязанных допуслуг.
На банки тюменцы пожаловались 1,3 тыс. раз. Прирост за год составил 20%. Чаще всего жители региона сообщали о списании банком денег со счета без предупреждения, отказах в проведении операций, блокировке счетов и списании денег третьими лицами.
«Со второго полугодия 2024 года мы отмечаем увеличение претензий граждан и предпринимателей на блокировку операций по счетам. Это связано с тем, что в июле вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами, который противодействует выводу и обналичиванию похищенных средств. Если реквизиты счета клиента ошибочно попали в базу данных счетов, замеченных в преступных схемах, и банк отключил дистанционное обслуживание, то человек может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору», — рассказала управляющий Отделением Банка России по Тюменской области Елена Никитина.
В то же время на четверть сократилось количество жалоб на банки по поводу проблем с погашением долга и оформлением кредитных каникул.
По данным коллекторского агентства «Долговой Консультант», Тюменская область вошла в топ российских регионов по объему просроченной ипотеки в новостройках, заняв пятое место после Краснодарского края и столичных регионов. Задолженность тюменцев достигла 330 млн руб. Объем просроченной ипотеки на рынке строящегося жилья в регионе за 2024 год вырос на 102,5% — со 121 до 245 млн руб., а за первый квартал 2025 года еще на 34,7% — до 330 млн руб.