Роспотребнадзор зафиксировал вспышку жалоб на сгоревшие парильни
Жители Тюмени начали жаловаться в Роспотребнадзор на «Городские парильни». Об этом сообщил начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артем Никоза.
По его словам, после пожара в банном комплексе тюменцы требуют вернуть деньги за подарочные сертификаты, но получают отказ.
«Стали поступать обращения об отказе от сертификатов на услуги этой организации. Потребители, понимая, что в ближайшее время не получат услуги, пытаются вернуть сертификаты, но им отказывают. Это является нарушением. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и право на возврат денежных средств», — рассказал Артем Никоза.
Он также подчеркнул, что потребителям следует настаивать, вплоть до подачи иска в суд, поскольку они имеют право на получение компенсации за моральный вред, возмещение убытков и судебные расходы.
Руководство «Городских парилен» пообещало возобновить работу и провести косметический ремонт за два месяца. Сперва состоится частичный запуск, а к лету планируется восстановить банный комплекс полностью. В компании также отметили, что срок действия всех сертификатов, за исключением пригласительных, станет бессрочным.
Банный комплекс «Городские парильни» временно прекратил работу из-за произошедшего вечером 4 марта пожара. Площадь возгорания составила 800 кв. м: крыша разрушена, выгорел второй этаж. В разборе и проливке конструкций здания были задействованы пять единиц техники и 18 человек личного состава. Дознаватели устанавливают причины возгорания.