Жители Башкирии стали меньше жаловаться регулятору на микрозаймы
С 16% до 3% снизилась доля жалоб на превышение установленной законом стоимости микрозаймов в структуре обращений жителей республики. Об этом сообщила пресс-служба Нацбанка Башкирии.
В Банке России сравнили статистику в январе-апреле 2020 года с аналогичным периодом прошлого года. В целом за период количество обращений по вопросам микрофинансовых организаций (МФО) осталось на прежнем уровне – около 150 единиц.
На конец мая на территории Башкортостана зарегистрировано 43 МФО без учета действующих в республике, но зарегистрированных в других регионах страны.
В пресс-службе напомнили, что по действующему законодательству кредитор не может начислять проценты бесконечно. Общая сумма всех платежей с учетом процентов, штрафов, пеней с начала 2020 года не может превышать сам долг более чем в полтора раза, после чего начисления должны быть прекращены.
Новые ограничения предельной задолженности физлиц по займам, взятым на срок не более одного года, вводились поэтапно. Так, с начала 2019 года ограничения составили 2,5-кратную сумму займа, с 1 июля 2019 года – 2-кратную. При этом с лета прошлого года действует ограничение ежедневной процентной ставки – 1% в день.
«Регуляторные меры по ограничению предельной стоимости займов в некоторых случаях привели к тому, что недобросовестные микрофинансовые организации начали взимать дополнительные комиссии. В Банк России стали поступать такие жалобы, и в первом квартале они составили 22% от всех обращений по поводу МФО. Банк России реагирует на такие случаи, и нарушения устраняются», – пояснил управляющий Нацбанком Марат Кашапов.
Кроме того, снизилось количество жалоб на процедуру взыскания просроченной задолженности в этом секторе финрынка. Их доля теперь составляет 20% против 50% в том же периоде 2019 года. Чаще всего подобные обращения касаются деятельности коллекторских агентств и самих микрофинансовых организаций, однако есть претензии к нарушениям прав потребителей со стороны нелегальных кредиторов и коллекторов.
«Важно помнить, что мошенники часто действуют под видом легальных МФО или коллекторов. Законный кредитор должен состоять в государственном реестре Банка России, взыскатель – в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов. Эти данные опубликованы на официальных сайтах учреждений», – дополнил Марат Кашапов.