Башкирия заняла первое место в рейтинге защищенности потребителей
Башкирия возглавила рейтинг российских регионов по уровню защищенности потребителей, поднявшись со второй строчки (по результатам 2018 года) и набрав 944 балла. По результатам исследований, республика вошла в пятерку лидеров по шести из семи критериев, а по трем из них набрала наибольшее количество баллов. Рейтинг составлен общероссийским общественным «Объединением потребителей России».
На втором месте — Ростовская область (838 баллов). На третьем — лидер прошлого рейтинга Республика Татарстан, которая набрала 825 баллов. Эксперты подчеркивают, что эти регионы стабильно показывают высокие результаты защищенности потребителей с 2012 года, меняется лишь их рейтинговое место. В пятерку лучших также вошли Ульяновская область и Ханты-Мансийский автономный округ, которые смогли значительно улучшить свои показатели. В числе аутсайдеров – Чукотский и Ненецкий автономные округа, республики Тыва, Ингушетия, Карачаево-Черкесия, Бурятия и Калмыкия.
«Правовое информирование и консультирование граждан формирует у населения устойчивые навыки грамотного поведения на потребительском рынке. Данный рейтинг существенно помогает нам в работе и, могу сказать, служит указателем для определения пути развития в этой сфере. В 2020 году рассмотрено более 1000 жалоб, поступивших от потребителей на нарушение их прав, оказана помощь в составлении 217 претензий и исковых заявлений. В досудебном порядке возмещен материальный ущерб на сумму более 12 млн рублей, это на 3 млн рублей больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», — прокомментировал министр торговли и услуг Башкирии Алексей Гусев.
Регионы оценивались составителями рейтинга по семи критериям. Эксперты оценивали открытость органов власти, региональные и муниципальные программы, доступность информирования потребителей, методы формирования навыков рационального потребительского поведения, а также ресурсы для консультирования граждан и меры по совершенствованию механизмов защиты их прав и др. В общей сложности эксперты исследовали 161 показатель для каждого субъекта федерации, чтобы определить степень участия органов исполнительной власти в развитии потребительской культуры среди населения. Рейтинг составляется раз в два года, в 2020 году рейтинг не составлялся из-за пандемии коронавирусной инфекции.
Башкирия признана лучшей по реализации региональных программ и по внедрению системы информирования граждан о недобросовестных товаропроизводителях. Кроме этого, эксперты дали высшую оценку республике за наполнение раздела по информированию потребителей на сайте министерства торговли и услуг РБ. Отдельно подчеркивается, что в текущем году Башкирия стала единственным регионом России, где была введена должность уполномоченного по правам потребителей.
Как уточняют в пресс-службе правительства Башкирии, республика стала одним из немногих регионов, который профинансировал программу по обеспечению прав потребителей и создал действенные механизмы поддержки общественных объединений. В регионе четвертый год подряд проводятся курсы повышения квалификации по защите прав потребителей, юридическую помощь населению оказывают 56 организаций. Кроме этого, в республике реализуется госпрограмма «О защите прав потребителей в РБ», за четыре года в ее рамках выделено субсидий на сумму более 4,5 млн рублей.
Как сообщал РБК Уфа, в августе в Башкирии создали первый в России институт уполномоченного по правам потребителей. Уполномоченным назначен руководитель региональной общественной организации по защите прав потребителей «Форт-Юст» Валерий Самохин.