Как пользоваться банком, ограничив контакты с внешним миром?
Статистика ЦБ показывает, что, несмотря на рост популярности электронных способов оплаты, доля наличных платежей за 2019 год составила 50%. При этом люди часто используют банкоматы.
Все это говорит о том, что в условиях пандемии коронавируса сохраняется высокий уровень риска передачи инфекции через контакт с платежным оборудованием и наличными деньгами. Как производить финансовые операции, минимально контактируя с внешней средой? Опрошенные РБК эксперты из банковской среды дают по этому поводу четыре главных совета.
Меньше пользуйтесь наличными деньгами.
Это самый первый и самый простой, но и самый действенный совет — сократить использование наличной оплаты. В среднем одна купюра может за год побывать в пользовании у более чем 200 человек и содержать около 400 бактериальных клеток на квадратный сантиметр. В условиях широкого распространения коронавируса эти показатели представляют двойную опасность, так как наличные деньги могут стать переносчиком инфекции. Для профилактики лучше перевести свои наличные деньги в безнал и как можно чаще использовать электронные платежи.
Используйте средства защиты при визите в банк.
При физическом контакте с банкоматами и терминалами используйте перчатки или бесконтактную оплату. Для того чтобы минимизировать контакт с поверхностями банкомата, имейте при себе перчатки или используйте QR-код, прикрепленный на банкомате, для активации карты. Совет с перчатками актуален и для терминалов, также можно порекомендовать использовать платежные системы для совершения финансовых операций (ApplePay, AndroidPay и другие). Если банковская карта привязана к платежной системе, то оплата будет произведена с помощью NFC-чипа при поднесении телефона к терминалу.
Не ограничивайте лимит снятия средств с карты.
Часто в целях защиты от мошеннических действий держатели карт устанавливают лимит, при превышении которого терминал требует ввести пароль для совершения финансовой операции, что предполагает контакт с его поверхностью. Эксперты рекомендуют убрать или увеличить ограничение для оплаты покупок, чтобы вам не пришлось вводить ПИН-код.
Пользуйтесь онлайн-переводами и оплатой по QR-коду.
Еще два способа, которые позволят избежать контакта с банковским оборудованием, — это онлайн-переводы и оплата с помощью QR-кода. Банковские мобильные приложения все больше набирают популярность — по данным App Annie за 2018 год, «Сбербанк Онлайн» вошел в топ-5 приложений с самой большой активной аудиторией в России. Сейчас приложением только этого банка пользуются свыше 50 млн человек, поэтому практически у каждого есть возможность произвести оплату с личного смартфона. Аналогичные программы используют и другие крупные банки. Такой способ занимает больше времени, но в текущей ситуации он наиболее безопасен. Сейчас онлайн-переводы доступны не во всех заведениях и магазинах, поэтому эксперты советуют компаниям также позаботиться о том, чтобы клиенты могли безопасно и комфортно производить оплату. То же самое касается и QR-кодов. Сейчас бизнес в большей степени использует статические QR-коды, в которые вшиты данные о счете продавца, а сумму сотрудник вводит вручную.
В обоих случаях пользователям не потребуется даже подносить телефон к терминалу и контактировать с потенциально опасными с точки зрения распространения вируса поверхностями.
Применение этих советов поможет не только защитить собственное здоровье, но и предотвратить распространение COVID-19. Особую осторожность необходимо проявлять при совершении привычных для всех людей действий, в том числе финансовых операций.