Омбудсмен Валерий Ростовщиков: «Проблемы, озвученные губернатору, решаются»
Уполномоченный по правам человека в Волгоградской области Валерий Ростовщиков отчитался о работе, проделанной в 2013 году. Специальный доклад был представлен губернатору Сергею Боженову.
- Валерий Александрович, на днях вы презентовали доклад о работе за прошлый год. Наибольшее число жалоб было связано с ЖКХ. Эти проблемы – всегда номер один или 2013-й выдался особенным? С чем вы это связываете?
– Вопросы, связанные с жильем, наиболее актуальны не только для нашего региона, но и для всей страны в целом. Причем во всех проявлениях: предоставление жилья, признание жилого дома ветхим или аварийным, вопросы предоставления коммунальных услуг. Это нормально, потому что вопросы, касающиеся качества жизни, всегда волнуют больше всего. Если у человека благоустроенная квартира, коммунальные услуги хорошего качества, плата за них умеренная, то у него и настроение хорошее, и высокая производительность труда. В таких условиях хочется создавать семью и делать ее больше.
- На протяжении пяти лет вы ежегодно докладываете о ситуации губернатору. Что-то меняется? Какие проблемы отходят на второй план, какие выдвигаются на первый?
– Структура остается примерно одинаковой. На первом плане всегда проблемы ЖКХ, затем вопросы судопроизводства, на третьем месте социальные вопросы и проблемы трудоустройства и оплаты труда, следом – проблемы медицинского обслуживания, работа с инвалидами. Пожалуй, меньше всего вопросов касаются политики. За прошедший год поступило мало обращений по поводу нарушений избирательных прав горожан. Цель всей нашей деятельности – определить системные проблемы в Волгоградской области, выразить мнение по разрешению этих проблем и дать рекомендации к их решению. Высшая цель, как сказал федеральный уполномоченный по правам человека Владимир Лукин, сделать так, чтобы не прислушиваться к мнению омбудсмена было неприлично. Хочется отметить, что проблемы, обозначенные на встрече с губернатором, решаются. Например, в 2012 году было много обращений от педагогов, касающихся зарплаты и трудоустройства, а также от родителей по поводу организации учебного процесса. В 2013 году их стало гораздо меньше, значит, пути решений этих проблем были проработаны.
- Какой случай за все годы работы в должности омбудсмена тронул вас больше всего?
– Поймите, к нам редко кто приходит со словами благодарности. Мы постоянно связаны с негативом. Поэтому мы радуемся даже одной победе – ведь что-то удалось изменить к лучшему. Даже если дела, за которые мы беремся, длятся по несколько лет, мы все равно стараемся восстановить справедливость и законность. Помню, как мы всем коллективом радовались за спортсменку из Волжского, которая 17 лет добивалась восстановления выплат по возмещению вреда здоровью. Она обратилась к нам в приемную, и проблема разрешилась в ее законных интересах. В апреле прошлого года ей пришла первая часть суммы в размере почти 200 тысяч! Меня очень тронула история пенсионерки Татьяны Ажуевой. После трагедии в соседской семье, в результате которой сиротой остался 10-летний Сережа, Татьяна Андреевна приняла решение еще раз стать мамой – приемной. Родственники мальчика от него отказались. Она смогла заменить ему родителей и вывести ребенка из тяжелой психологической депрессии.