Конфликты в сфере ЖКХ будут урегулировать общественники и медиаторы
Вопросам урегулирования конфликтов в сфере ЖКХ была посвящена конференция в Волгоградской торгово-промышленной палате – в ее работе приняли участие общественники, депутаты, а также представители местного бизнес-сообщества.
Участники форума сошлись во мнении, что ЖКХ остается одной из наиболее конфликтных сфер. Потребители коммунальных услуг сталкиваются с широким спектром проблем –завышенные тарифы, невыполнение управляющими компаниями обязательств перед жителями, некачественное обслуживание многоквартирных домов. Эти проблемы горожане привыкли решать, обращаясь в органы власти, в суд, в прокуратуру и иные контролирующие органы.
Но, по мнению специалистов, серьезным подспорьем в урегулировании конфликтов может стать общественный контроль, а также внесудебное разрешение споров с помощью третьей нейтральной беспристрастной стороны – медиаторов. В регионе этот метод уже опробован и показал свою действенность.
– За последние месяцы в нашем регионе наработана положительная практика по решению жилищных споров с участием профессиональных медиаторов, - рассказывает председатель комитета гордумы по ЖКХ Виктор Крыков. – Решение вопросов в суде действенно, но отнимает много времени. А досудебное решение конфликтов позволяет ускорить этот процесс. Важнейшая задача сегодня, уверены участники конференции, – создать комфортные условия для диалога граждан с субъектами рынка ЖКХ.